封面新闻记者 王祥龙 田雪皎

2月21日，一段四川资阳雁江迎接镇黄板桥村村民张丽芬到民政办事，却被斥“卵弹琴”的视频受到网友关注。

视频如下▼（视频来源：掌上资阳）

视频中，接待的工作人员，因为村民张丽芬带着记者前来办事而显得十分“不爽”，并怒斥张丽芬及其家属“浪费公共资源”、“卵弹琴”。

涉事工作人员后被确认是当地民政办主任毛锡桦。迎接镇党委政府认为，毛锡桦态度较差，已经责其反思并向张丽芬当面致歉。同时，决定免去毛锡桦民政办主任职务，调离民政办，并由镇纪委对其工作作风问题进行约谈。

而办事群众张丽芬也在当地公安部门的帮助下，办理到了临时身份证，得以顺利返回云南迁移户口。

长期在外户口被注销

遇迁移难题寻求帮助

雁江区迎接镇黄板村村民张丽芬，祖籍云南。她在第一代身份证遗失后，没有及时补办，也没有办理第二代身份证。由于年龄大了，张丽芬想把户口迁移到儿子户口上，找到当地派出所，才知道自己原籍所在地的户口被注销。

据迎接镇派出所户籍民警介绍，张丽芬由于长期在外，户籍所在地已经以失踪为由，将她的户口注销，迁入户籍则需她回去申请，由当地为她恢复户籍，然后再迁入。

考虑到张丽芬没有身份证件，无法乘车辆返回云南，民警建议她到民政救助站以救助的形式送回户籍所在地。

随后，张丽芬找到迎接镇民政办，但这里的一位工作人员，却因为张丽芬带着记者前来办事而显得十分“不爽”：

“我有好凶，我是说要办事就来办事，不要动不动就把电视台的叫来，浪费公共资源。”

张丽芬家人和记者几经劝说，也没能平息下这位工作人员的“怒火”，还给张丽芬家属下了一个“卵弹琴”的结论。

“你还不是‘卵弹琴’，一个大男人这点事情都办不好。”

随后，张丽芬在民政部门得到答复，她不是乞讨人员，不属于民政救助的范畴。

最终，当地派出所发函请云南公安机关帮助尽快办理。当天中午，云南公安机关传真了可以证明张丽芬身份信息的出生入户编码，迎接派出所经过核实后帮助张丽芬办理了临时身份证明。

2月21日，张丽芬终于顺利踏上前往云南的列车。

涉事干部为民政办主任

已被免职、调离岗位

2月22日，封面记者获悉，涉事干部为民政办主任毛锡桦。

事情发生后，由迎接镇纪委牵头，进行了调查，并形成初步结果；召开了党委会，根据调查情况，研究了对民政办主任毛锡桦的处理意见；并已与当事人张丽芬取得了联系，由党委副书记向其通报了镇的处理意见，并代表党委向其道歉，取得了当事人的理解，并约定待其回来后，由毛锡桦当面向其道歉。

处理意见如下：

1、免去毛锡桦民政办主任职务，调离民政办。

2、责成毛锡桦做出深刻检讨，并向当事人道歉。

3、由镇纪委就毛锡桦工作作风问题进行约谈。

据介绍，迎接镇拟定2月22日下午召开干部职工大会对处理情况进行通报，毛锡桦大会检讨。同时开展为期一个月的“举一反三找差距，深刻反思强作风”作风专项整顿工作。待张丽芬回迎接后，组织当面沟通，由毛锡桦当面道歉。

对于为何要斥责办事群众，毛锡桦称，他就此事咨询区救助站，张丽芬不属于救助对象，说张丽芬家属“卵弹琴”，是因为其家属有能力却不愿包车或者驾车送张丽芬回云南，却要求民政救助。

“确实当时态度不好。”毛锡桦事后表示，他也对自己的行为和语言进行了反思，存在过错，他愿意当面向张丽芬致歉，同时，也服从组织对他的处理决定。